Lad os hjælpe med din næste dataindsamling. Vi er eksperter i opsætning af spørgeskemaer og sikrer et højt metodisk niveau.
Ydelser
Linkberg opsætter og udformer spørgeskemaer, samt forskellige typer af effektmålinger og online undersøgelser.
EFFEKTMÅLINGER
Effektmåling af behandlingsforløb
Linkberg ApS er specialister i effektmåling af behandlingsforløb, dette har været en del af vores kerneforretning siden 2015. Der etableres et stigende udbud af behandlingsforløb målrettet ex. stress, angst, svær overvægt, depression mv. Vi yder hjælp til både offentlige og private kunder, der gerne vil måle, om de forløb, de tilbyder, virker. Dette gør vi ved at udvikle effektmålingsvækrktøjer sammensat af forskellige PRO-skemaer.
PRO står for Patient Reported Outcome og kan kort beskrives som oplysninger, der kommer direkte fra deltagere/patienter og beskriver helbredsrelateret livskvalitet, oplevede symptomer, funktionsevne og mental sundhed. Oplysningerne indsamles via validerede spørgeskemaer, som gentages over tid. Eksempelvis SF-12© (Short Form) som består af 12 spørgsmål, der belyser en persons helbredstilstand. Elektroniske versioner af disse skemaer skal ofte godkendes af Copyright-indehavere. Linkberg ApS kan hjælpe med at indhente de nødvendige tilladelser og opsætte godkendte online versioner.
Det er vores erfaring at sammensætningen af PRO–skemaer er afgørende for svarprocenten. Vi tilbyder derfor sparring i forhold ovennævnte, samt valg af indsamlingsmetoder.
Linkberg har i flere tilfælde bistået med indsamling af PRO-data. Blandt andet har vi, i flere år, bidraget med dataindsamling til evaluering af stressforløb i større kommunale samarbejder.
ViBIS (Videnscenter for Brugerinddragelse i Sundhedsvæsenet) og Trygfonden har tidligere udgivet en rapport angående ”Anvendelse af PRO-data i kvalitetsudviklingen af det danske sundhedsvæsen”. Rapporten sætter fokus på det uudnyttede potentiale PRO–data indeholder, samt den praktiske anvendelse af dataene. Linkberg ApS tilbyder kvalitetssikret indsamling af PRO data og tilfredshedsmålinger på behandlingsforløb målrettet mental og fysisk sundhed.
Anvend kontaktformularen herunder, såfremt Linkberg skal hjælpe med opsætning/indsamling af PRO–data for din virksomhed/organisation.
ANDRE TYPER SPØRGEUNDERSØGELSER
Linkberg ApS kan hjælpe med opsætning og design af spørgeramme samt udsending til dine brugere. Vi har flere gennemtestede værktøjer til måling af ex.:
Kundetilfredshed
Modtag feedback, så du kan holde dine kunder tilfredse. En kundetilfredshedsundersøgelse fortæller dig, hvad du gør godt og hvad der kan forbedres. For at måle dine kunders tilfredshed er det væsentligt at stille de rigtige spørgsmål. Vi hjælper med spørgerammen/metoden og sørger for at din undersøgelse fremstår professionel.
Medarbejdertilfredshed/ trivselsanalyse
En trivselsundersøgelse giver et præcist indblik i dine medarbejderes velbefindende. Stress/højt sygefravær mv. kan være et tegn på at dine medarbejdere ikke trives. I en trivselsundersøgelse kan dine medarbejdere få sat ord på eventuelle udfordringer i arbejdsmiljøet.
Emner som arbejdspladsens udviklingsmuligheder og det fysiske og psykiske arbejdsmiljø kan herefter belyses. Virksomheden kan, på grundlag af indsamlet data, vurdere hvilke tiltag, der er nødvendige at indføre med henblik på at øge medarbejdernes tilfredshed. I de fleste tilfælde foretages denne type undersøgelse 100% anonymt.
Forældre-/Elev-tilfredshedsmåling
Linkberg ApS opsætter også tilpassede forældre-/elev-tilfredshedsmålinger såfremt skolen/ungdomsinstitutionen skulle have bestemte ønsker i forhold til den nationale trivselsmåling. Vores undersøgelser er responsive og veldesignede, dette resulterer ofte i høje svarprocenter bla. elever og forældre.
Arbejdspladsvurdering
Arbejdspladsvurdering (APV) er en proces, hvor man systematisk vurderer arbejdstageres vilkår på en lang række punkter, herunder tilfredshed, arbejdsvilkår, arbejdsmiljø, sundheds- og sikkerhedsrisici. Alle virksomheder med ansatte skal udarbejde en arbejdspladsvurdering. Linkberg ApS har forskellige digitale versioner tilrettet forskellige brancher, vi hjælper gerne med opsætningen af en APV, så den bliver tilpasset netop til DIN virksomheds behov.
Linkberg ApS har modtaget Innovationsfondens InnoBooster bevilling. Bevillingen blev givet med henblik på at standardisere effektmålinger til sundhedssektoren vha. PRO-data. Fokus er at optimere effektmåling af de tilbud der udbydes indenfor mental sundhed såsom, stress, angst, depression mv.
RAPPORTERING OG UDSENDING
Vi tilbyder rapportering i de fleste formater: PDF, Excel, Word mv. Ydermere tilbyder vi liverapportering, så du altid kan dele din viden.
Vi kan udsende undersøgelser via E-mail, SMS, E-boks, QR koder mv.
Om Linkberg
Kerneværdier og etablering
Datasikkerhed for både kunder og respondenter
Dataindsamling forpligter, derfor har datasikkerhed højeste prioritet ved os.
Indsamlet data er oftest værdifuld, derfor garanterer vi, at den data der indsamles og opbevares, ikke deles eller sælges videre til tredjepart. Ydermere sikrer vi, at den enkelte respondent, ved henvendelse, har mulighed for at få slettet personhenførbart data.
Ved indsamling af personfølsom data indgås altid databehandleraftaler, derved defineres vores og kundens forpligtigelser inden indsamling af data påbegyndes.
Linkberg ApS anvender kryptering (AES 256-bitkryptering eller XTS-AES 128), på alle enheder der anvendes til daglig drift.
Persondataforordningen – GDPR
GDPR står for General Data Protection Regulation, og er en lovgivning, som er indført af EU. Databeskyttelse blev særlig relevant d. 25. maj 2018, da alle virksomheder fra denne dato skulle efterleve GDPR-reglerne. Dette har medført skærpet kontrol med indsamling og opbevaring af personfølsomme oplysninger for alle danske virksomheder.
Eksempelvis er retten til at blive glemt, eller “the right to be forgotten” som det er bedre kendt under, blevet cementeret i persondataforordningen. Linkberg har, siden virksomhedens opstart, tilbudt respondenter at få slettet indsamlet data ved henvendelse.
Ydermere er begrebet ”pseudonyme data” introduceret. ”Ved pseudonymisering forstås i denne sammenhæng, at enkelte direkte identificerende parametre erstattes med pseudonymer (”koder”), som vil være unikke identifikatorer. F.eks. kan personnummer erstattes af en kode, som kan genfindes på en separat liste, hvor man kan se koblingen mellem personnummeret og koden.”(læs mere om personoplysninger på datatilsynets website)
Linkberg ApS anvender pseudonymisering på personfølsom data.
Da online privatliv og sikkerhed altid har været højt prioriteret hos Linkberg ApS, er vi positive over for, at der er skabt et samlet sæt regler, som alle dataindsamlere skal følge.
Du kan læse mere om persondataforordningen/GDPR her.
Konkurrencedygtige priser
En anonym trivselsundersøgelse for en mindre virksomhed/ offentlig institution er ofte forholdsvis enkel at opsætte. Her vil vi ofte anbefale en cloudbaseret surveyløsning.
Derimod vil en effektmåling, der skal udsendes til en digital postkasse (ex. e-Boks) med flere automatiske programfunktioner, kræve en teknisk mere kompliceret løsning. Det er ydermere ofte et lovmæssigt krav at indsamlet personfølsomt data opbevares på danske servere.
Linkberg samarbejder med flere af de største leverandører af survey-software i både Danmark (ex. Enalyzer og Survey-Xact) og USA (QuestionPro, Limesurvey mv.. Vi kan derfor skræddersy vores løsninger således, at de tekniske specifikationer passer til formålet. Dette sikrer konkurrencedygtige priser til vores kunder.
Thomas K. L. Berggren
Director
Linkberg blev stiftet i 2014 af Thomas K. L. Berggren og har igennem 10 år udviklet surveys til større og mindre virksomheder. Thomas har over 15 års erfaring fra IT-branchen, inden Thomas startede Linkberg var han ansat som CIO for en af nordens førende online analyseinstitutter.
Vores kunder
Herunder et udvalg af vores kunder
